德克士

德克士Dicos，连锁快餐店，德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州，1994年出现在中国成都。1996年，顶新集团将德克士收购，并投入5000万美元，健全经营体系，完善管理系统，并重新建立了CIS系统，使其成为顶新集团继“康师傅”之后的兄弟品牌。虽然都是炸鸡，但是由于德克士炸鸡采用开口锅炸制，因此鸡块具有金黄酥脆、鲜美多汁的特点，并以此与肯德基炸鸡形成鲜明差别。中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。

德克士隶属于顶巧餐饮集团，以消费者需求为导向，致力于产品升级。从品牌诞生那天起就有的脆皮炸鸡，及2009年创新推出的脆皮手枪腿，是德克士最为自豪的独家产品。

德克士探索并重塑消费流程，从下单、支付，到取餐、用餐，全方位多渠道持续优化消费体验，运用新科技实现数字化到智能化的进阶，为消费者营造舒适、轻松、快乐的用餐体验。

德克士积极开展家庭日活动，一年接待逾20万个家庭，累计惠及逾百万家庭。

Q1：

如何查找附近德克士餐厅位置及联系方式呢？

A1：

您好，您可以访问“德克士官网——门店查询”网页，搜索关键词或选择您所在的省市区进行查询，也可致电德克士消费者服务热线4006639797进行问询，将会有客服为您解答，谢谢。

Q2：

我怎样才能成为德克士的会员？

A2：

您好，您可以前往您所在区域的任一德克士餐厅，直接通过门店服务人员录入信息办理即可，具体详情以德克士餐厅服务解释为准，谢谢。

Q3：

德克士卡友日是几号？活动规则是什么，该如何参加？

A3：

您好，每月18日即为德克士卡友日。您当日可持德克士集享卡，在德克士门店购买正价单品，+1元可得双份（即加一元，买一送一）。如若不要第二份，您也可以+1元，获得百倍积分。部分地区多款产品+2元得双份。具体详情以德克士餐厅服务员解释为准，谢谢。

Q4：

如何使用德克士集享卡中的积分？

A4：

您好，积分的用法为：在德克士门店消费时，每消费1元积1分；100分兑换1元，累分时按1元的倍数，不满1元不累分；兑分时按100分=1元的比例，限兑换指定产品，实际以各餐厅公示为准（使用积分抵钱或兑换的部分不提供发票）；累分规则适用范围：全国已上线集享卡功能的德克士餐厅，谢谢。

Q5：

德克士可以提供外卖吗？我要如何订购德克士的餐点？

A5：

您好，德克士在饿了么、美团平台均有门店上线，您可以通过该平台进行订餐并享受外送优惠，谢谢。

Q6：

我在德克士所录入的个人信息，会被泄露吗？

A6：

您好，德克士门店及工作人员将严格遵守相关法律法规，对于您的个人资料和隐私权予以尊重和保密，绝不会透露任何信息给他人，谢谢。

Q7：

我在德克士消费后，应该如何开发票？

A7：

您好，您可以通过扫描购餐小票上的二维码，并填写开票信息进行开票申请。如开票过程中遇到问题，请致电德克士消费者服务热线4006639797或与餐厅门店服务员进行沟通解决，谢谢。

Q8：

我在德克士门店是否可使用外食？

A8：

您好，十分抱歉，如果您未在餐厅消费用餐，是不允许使用外食的，感谢您的理解和配合，谢谢。

Q9：

德克士可以带宠物进入门店吗？

A9：

您好，为了您和其他顾客的用餐卫生与安全，宠物是不能携带进入门店用餐的。如果需要用餐，可以与工作人员沟通后打包带走即可，谢谢。

Q10：

请问怎样才能加盟德克士？

A10：

您好，具体加盟信息请致电消费者服务热线4006639797，或者访问“德克士官网——德克士Dicos——加盟Dicos——我要加盟”网页，输入区域关键词，即可查询相关区域加盟联系方式。具体详情以加盟负责人员解释为准，期待您的加盟，谢谢。

Q11：

我想应聘德克士员工，请问德克士门店是否招聘员工？

A11：

您好，在德克士餐厅门口或相关醒目处，有对应门店的招聘海报，根据海报内容， 您可以联系相关门店负责人，或直接向餐厅经理询问相关工作信息。德克士期待您的加入，谢谢。

Q12：

若对德克士餐品品质/服务态度/门店卫生感到不满意，该如何进行意见反馈或投诉？

A12：

您好，十分抱歉未能给您提供一个愉快的用餐体验。您可直接拨打消费者服务热线 4006639797进行意见反馈，届时请将您的个人信息，所投诉门店的信息，发生时间，详细事件告知客服。我们将会根据该事件是否达到投诉标准，生成投诉单开启处理流程。客服会将该信息与餐厅/督导进行核实沟通，并立即督促餐厅相关负责人与您联系沟通解决问题，谢谢。

Q13：

我还有其他疑问，该如何与德克士联络？

A13：

您好，您可直接拨打消费者服务热线4006639797，将会有客服为您解决相关疑问， 谢谢。